Questions fréquentes

Vous pouvez commander facilement via notre boutique en ligne. Choisissez vos vins ou spiritueux préférés, ajoutez les à votre panier et finalisez votre commande en toute sécurité via notre module de paiement.

Oui, les particuliers peuvent commander en ligne sans problème et profiter de notre large assortiment de vins, spiritueux et plus encore.

Oui. Les produits visibles sur la boutique sont disponibles dans notre entrepôt à Aartselaar. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, nous vous contacterons immédiatement.

Vous pouvez payer en ligne en toute sécurité via Bancontact, carte de crédit et d’autres options fiables. Toutes les transactions sont traitées dans un environnement sécurisé.

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée. Contactez nous au plus vite afin que nous puissions vous aider.

Oui. Nous livrons dans toute la Belgique via des partenaires de transport fiables.

Oui. Vous pouvez retirer votre commande dans notre magasin à Aartselaar. Sélectionnez simplement « retrait » lors du paiement.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement. Pour les commandes plus importantes, la livraison peut être gratuite.

Si votre colis a été endommagé pendant le transport, contactez nous dès que possible avec des photos. Nous vous proposerons une solution adaptée ou un nouvel envoi.

Oui, les articles non ouverts et non endommagés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, conformément à notre procédure de retour.

Young Charly offre un large assortiment de vins européens, vins effervescents, spiritueux, vins fortifiés, alternatives sans alcool et coffrets cadeaux. Tous les produits sont soigneusement sélectionnés par notre équipe de passionnés.

Chaque vin est accompagné d’informations claires. En cas de doute, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller, en ligne ou en magasin.

Oui. Nous proposons une sélection de vins et alternatives sans alcool, choisis avec le même soin que le reste de notre assortiment.

Bien sûr. Nous proposons des coffrets cadeaux pour toutes les occasions. Vous les trouverez dans la boutique en ligne ou vous pouvez demander un conseil personnalisé.

Oui. De nombreux produits incluent des suggestions d’accords. Si vous avez un plat précis en tête, nous vous aidons volontiers à trouver le vin idéal.

Absolument. Young Charly collabore avec des restaurants, bars, entreprises et organisateurs d’événements, pour des achats ponctuels ou des partenariats à long terme.

Oui. Nous réfléchissons avec vous à une carte adaptée, des sélections saisonnières ou des événements spéciaux. Contactez nous pour une proposition sur mesure.

Oui. Nous proposons des options cadeaux pour entreprises, y compris des volumes plus importants et des propositions personnalisées.

Vous pouvez nous joindre via la page de contact du site ou par e mail. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

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